edisiana.com – PT Capella Dinamik Nusantara selaku main dealer sepeda motor Honda wilayah Kepulauan Riau menggelar Technical Skill Contest (TSC) 2026 sebagai ajang peningkatan kompetensi sumber daya manusia di jaringan AHASS.
Sebanyak 181 peserta mengikuti kompetisi tersebut, terdiri atas 144 teknisi/mekanik dan 37 service advisor dari berbagai daerah di Kepulauan Riau.
Seleksi diawali dengan tes tertulis secara daring yang menguji kemampuan peserta di bidang teknis maupun pelayanan. Materi yang diujikan meliputi pengetahuan dasar otomotif, sistem mesin, sistem bahan bakar, kelistrikan, hingga rangka sepeda motor Honda.
Dari tahapan tersebut, 42 peserta dengan nilai terbaik lolos ke tahap berikutnya, yakni 30 teknisi/mekanik dan 12 service advisor. Mereka kemudian menjalani wawancara teknis secara daring bersama instruktur dan technical trainer Honda untuk menguji kemampuan analisis serta pemahaman terhadap standar pelayanan dan perawatan sepeda motor Honda.
Hasil seleksi menyisakan enam teknisi/mekanik dan enam service advisor terbaik yang berhak tampil pada babak final di Capella Honda Training Centre, Batam.
Pada kategori teknisi, peserta diuji melalui praktik troubleshooting, perawatan berkala, diagnosis, serta perbaikan sistem mesin, kelistrikan, rangka, dan fuel system sepeda motor Honda. Sementara peserta kategori service advisor menjalani penilaian berupa role play pelayanan pelanggan, diagnosis keluhan kendaraan, hingga technical interview untuk mengukur kemampuan komunikasi, analisis, dan pemahaman teknis terhadap produk Honda.
Technical Service Manager PT Capella Dinamik Nusantara, Johandi, mengatakan Technical Skill Contest merupakan program pengembangan kompetensi yang rutin diselenggarakan untuk memastikan kualitas sumber daya manusia di jaringan AHASS terus meningkat seiring perkembangan teknologi sepeda motor Honda.
“Melalui Technical Skill Contest, kami ingin mendorong para teknisi dan service advisor untuk terus mengembangkan kompetensi, meningkatkan kemampuan analisis, serta memperkuat standar pelayanan kepada konsumen. Kompetisi ini juga menjadi sarana untuk mengukur kesiapan dan kualitas sumber daya manusia AHASS dalam menghadapi perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang semakin maju,” ujarnya.
Menurut Johandi, kualitas layanan bengkel tidak hanya ditentukan oleh fasilitas dan peralatan, tetapi juga kemampuan teknisi dan service advisor dalam memberikan solusi yang tepat kepada konsumen.
“Kami berharap para peserta dapat memanfaatkan ajang ini sebagai sarana belajar dan pengembangan diri. Pada akhirnya, peningkatan kompetensi ini akan berdampak pada kualitas pelayanan AHASS yang semakin profesional, cepat, dan terpercaya bagi seluruh pelanggan Honda di Kepulauan Riau,” katanya.
Setelah melalui seluruh rangkaian penilaian, dewan juri menetapkan para pemenang Technical Skill Contest Honda Kepri 2026.
Pada kategori teknisi/mekanik, Juara I diraih Olimp Julio Gea dari AHASS PT Senturi Ultra Dinamis 2. Posisi Juara II ditempati Nicolas Delon Simanjuntak dari PT Capella Service Center Muka Kuning, sedangkan Juara III diraih Bambang dari CV Rara Motor.
Sementara pada kategori service advisor, Juara I diraih Muhammad Zainudin dari PT Tajelin Sejahtera. Juara II diraih Rahmad Fernando dari PT Capella Service Center Batam Center, sedangkan Juara III diraih Dwi Agus Setyono dari PT Senturi Ultra Dinamis.
Selain menerima trofi, medali, dan uang pembinaan, para juara akan mewakili Kepulauan Riau pada ajang Technical Skill Contest tingkat nasional yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor di Safety Riding & Training Center (SRTC) Deltamas.
Melalui ajang ini, PT Capella Dinamik Nusantara berharap dapat terus melahirkan teknisi dan service advisor yang profesional, kompeten, serta mampu memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan Honda di Kepulauan Riau.(ril)
