edisiana.com – Honda wilayah Kepulauan Riau terus mematangkan persiapan menuju ajang bergengsi Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026.
Salah satunya melalui tahapan seleksi untuk kategori Dealer/AHASS Head dan Customer Retention Officer (CRO) yang digelar secara ketat dan komprehensif.
Kegiatan ini menjadi langkah strategis dalam menyiapkan sumber daya manusia unggul agar mampu bersaing di level nasional. Dari hasil seleksi, Bakri dari PT CDN Sales Office Mukakuning sukses keluar sebagai juara pertama untuk kategori Dealer/AHASS Head.
Sebanyak 15 peserta dari kategori Dealer/AHASS Head dan 10 peserta CRO ambil bagian dalam proses seleksi. Pada tahap awal, masing-masing kategori disaring menjadi lima peserta terbaik untuk melaju ke babak berikutnya.
Penilaian dilakukan secara menyeluruh. Mulai dari grooming, kemampuan komunikasi—meliputi artikulasi, intonasi, hingga bahasa tubuh—serta tingkat kepercayaan diri peserta.
Tak hanya itu, aspek sistematika penyusunan materi dan presentasi berbasis metode 8 Step juga menjadi perhatian juri.
Peserta turut dinilai dari sisi originalitas ide, keterlibatan tim dalam proyek, pemanfaatan data, hingga hasil dan dampak proyek terhadap bisnis Honda.
Persaingan di kategori Dealer/AHASS Head berlangsung sengit. Bakri berhasil menempati posisi puncak, disusul Dede Alberto dari PT CDN Capella Service Centre Mukakuning sebagai juara kedua. Sementara posisi ketiga diraih Peter Lim dari PT Indoprof Motor Sejati.
Di kategori CRO, Ema Nuranggraini dari PT CDN Sales Office Bengkong tampil sebagai juara pertama. Posisi kedua ditempati Zulfa Lidia dari PT Dinamik Intan Pimasda, dan juara ketiga diraih Nabilla Elva dari PT CDN Sales Office Tanjung Pinang.
Para juara pertama dari masing-masing kategori selanjutnya akan mewakili Kepulauan Riau pada KLHN tingkat nasional yang dijadwalkan berlangsung pada 13–17 Juli 2026. Ajang tersebut mengusung tema: Satu Hati Indonesia: Membangun Kedekatan, Menghadirkan Kehangatan.”
Regional Head PT Capella Dinamik Nusantara, Syaiful, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen.
“Melalui kompetisi ini, kami ingin memastikan setiap insan Honda memiliki kompetensi yang tidak hanya kuat secara teknis, tetapi juga mampu memahami kebutuhan konsumen secara lebih mendalam. Ini adalah wujud nyata semangat sinergi bagi negeri dalam menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat,” ujarnya.
Honda wilayah Kepulauan Riau pun optimistis dapat mengirimkan perwakilan terbaik yang siap bersaing di tingkat nasional. Sekaligus memperkuat layanan yang profesional, berstandar tinggi, dan berorientasi pada kepuasan konsumen.(ril)
